陵川县市场监督管理局网络餐饮消费温馨提示

发布时间：2026-04-14 信息来源：陵川县市场监督管理局

亲爱的消费者朋友们：

随着数字经济蓬勃发展，网络餐饮服务已深度融入日常生活，外卖点餐在带来便捷生活的同时，也推动着餐饮行业转型升级。为共同营造安全放心、厉行节约、文明友善的网络餐饮消费环境，护航外卖行业健康有序发展，切实保障广大消费者合法权益，特向大家发出如下温馨提示：

一、践行理性消费，坚决抵制餐饮浪费

自觉树立文明、健康、理性、绿色的消费理念，严格践行“光盘行动”，主动抵制餐饮浪费行为。在外卖平台点餐时，结合用餐人数、个人食量和实际需求合理下单，不盲目追求菜品多样化、不超量点餐，避免食物浪费。积极选择商家推出的小份菜、半份菜、套餐组合等适配餐品，按需选择餐具数量，从点餐源头杜绝浪费，争做节约粮食的践行者、传播者。

二、紧盯食品安全，筑牢消费安全防线

切实增强食品安全自我保护意识，选购外卖餐品时，优先选择证照齐全、资质公示规范的餐饮商家，仔细查看商家营业执照、食品经营许可证等法定资质是否有效，优先挑选信誉良好、食品安全量化分级等级较高的店铺。下单前可参考其他消费者真实评价，综合考量商家经营规范度；餐品送达后，及时检查餐食包装是否完好、密封是否严实，查看餐食外观、温度、性状是否异常，发现问题切勿食用。同时妥善保留订单截图、消费凭证、聊天记录等相关证据，依法维护自身合法权益。

三、秉持友善包容，营造暖心配送氛围

外卖骑手是保障民生服务、畅通城市生活的重要力量，他们风雨无阻坚守岗位，为大家送上便捷餐饮服务。请大家多一分理解、多一份包容，在接收餐品时，以礼貌友善的态度对待骑手。遇到高温、严寒、暴雨、大风等恶劣天气，给予骑手更多耐心，一句暖心问候、一个善意举动，都是对他们辛勤付出的认可与尊重，共同营造和谐友善、互助包容的配送服务环境。

四、主动参与监督，积极维护消费秩序

食品安全共治共享，每位消费者都是网络餐饮市场监督的重要参与者。消费过程中，若发现入网商家存在无证经营、资质造假、经营环境脏乱差、使用过期变质食材、餐食存在严重食品安全问题等违法违规行为，或遭遇消费纠纷，可第一时间通过外卖平台官方渠道进行反馈、投诉；也可拨打12315市场监管投诉举报热线、12345政务服务便民热线，理性、合法维权，积极举报违法线索，助力净化网络餐饮消费市场。

五、坚持健康饮食，养成良好消费习惯

在享受外卖便捷服务的同时，树立健康饮食理念，根据自身健康状况和季节特点，科学选择餐食品类，减少高油、高盐、高糖等不健康餐食食用频次，避免长期依赖外卖。合理搭配膳食，均衡补充营养，适度减少外卖点餐次数，多选择食堂就餐、居家做饭等健康饮食方式，养成科学、健康、规律的饮食习惯。

文明消费、安全用餐、节约惜福，离不开每一位消费者的参与和践行。让我们从每一次外卖点餐做起，以理性抵制浪费，以细心守护安全，以善意传递温暖，以监督规范市场，共同守护“舌尖上的安全与文明”，携手共建更加安心、舒心、放心的网络餐饮消费环境！