围绕社会关注的热点问题,相关部门通过本网站做出积极回应,切实提高回应的有效性、针对性。网民留言处理工作实行限时办结和逾期通报制度。一般情况下,各级各部门要在收到信件后,限时7个工作日内办结,复杂情况一个月内办结。回复反馈。对办理的网民留言,要做到事事有着落,件件有结果。