敬老月惠民暖心开门办院提质增效——陵川县扎实开展养老机构开放日暨养老服务消费券政策宣讲活动

发布时间：2026-11-12 信息来源：陵川县民政局

为深入开展敬老月系列主题宣传活动，全面落实养老服务惠民政策，持续推进养老机构“开门办院、阳光办院”，破除群众对养老机构的认知壁垒，切实把养老服务消费券惠民红利精准送达老年群众手中，近日，陵川县组织开展养老机构开门办院观摩体验暨养老服务消费券专项宣讲活动。各乡镇、村级负责人、民政工作人员、老年群众及家属代表走进辖区养老机构，沉浸式体验养老服务、面对面学习惠民政策、手把手掌握线上操作流程，打通养老政策落地“最后一公里”。

本次活动以公开透明、便民利民、精准赋能为核心，创新打破以往政策“单向宣讲”模式，采用“实地观摩+体验感受+政策解读+实操教学”的立体化宣传方式。活动现场，工作人员带领参会人员实地参观养老机构居住房间、活动场地、助老设施、膳食区域等功能区域，详细介绍机构日常照护、适老服务、安全管理、文娱活动等运营服务内容，直观展示规范化、专业化、暖心化的养老服务场景，让乡镇村干部、老年群众及家属近距离、全方位了解养老机构真实运营情况，消除“刻板印象”与信息盲区，切实提升群众对公办养老服务的认可度、信任度和满意度。

观摩体验结束后，工作人员聚焦群众最关心、最关切的养老服务消费券政策开展专题宣讲。围绕消费券申领对象、补贴标准、适用场景、使用范围、申领流程、核销方式、注意事项等核心内容，用通俗易懂的乡土语言、结合真实案例进行细致解读，精准解答老年人及家属关于“能不能领、怎么申领、去哪使用、如何抵扣”等高频疑问，让惠民政策条条清晰、人人明白。

为彻底解决群众线上操作难、村干部政策不熟、服务落地不畅等问题，活动专门设置民政通小程序实操培训环节。工作人员现场手把手教学，指导乡镇工作人员、村干部、老年群众及家属完成民政通账号注册、信息填报、消费券申领、线上核验、服务预约等全流程操作，逐一纠正操作误区，现场答疑解惑，确保参会人员熟练掌握完整操作流程。

活动明确工作要求，村级干部作为养老惠民政策宣传落实的“第一线先锋” ，必须做到政策一口清、操作全覆盖、服务能代办。要求各村村干部吃透养老服务消费券全部政策细则，熟练掌握民政通小程序全部实操功能，主动扛起村级宣传、摸排、指导、代办职责，常态化入户走访宣传政策，精准摸排符合条件的老年群体，帮助高龄、失能、不会操作的老年人完成线上申领，确保符合条件的老人应享尽享、不漏一人。

此次敬老月主题活动，既是养老机构开门办院、接受群众监督、展示服务风貌的重要举措，也是惠民政策下沉基层、惠及民生的关键行动。下一步，陵川县将持续依托敬老月宣传契机，常态化开展养老机构开放体验、政策宣讲、实操培训等活动，不断畅通政企民沟通渠道，持续优化养老服务消费补贴落地流程，建强村级基层养老服务宣传队伍，让养老惠民政策更透明、养老服务更暖心、养老环境更舒心，全力推动全县养老服务事业高质量、普惠化发展。