五廉举措打造“清廉机关” 创优服务擦亮“政务品牌”

“依法行政、规范审批”“兴廉政之风，树浩然之气”……走进陵川县行政审批服务管理局，一句句锐意进取的宣传标语在廉洁文化墙上赫然醒目，窗口处、过道旁、电梯内，廉洁文化的宣传随处可见、驻足可观，廉洁之风扑面而来。

今年以来，县行政审批局紧紧围绕县委、县政府“清廉陵川”建设部署,创新“党建筑廉、制度固廉、阵地助廉、改革促廉、服务载廉”五廉举措，实现了清廉建设与审批业务融合共促，不断提升服务效能和群众满意度。

一是党建筑廉，夯实政治建设堡垒。把好思想“总开关”，一体推进清廉机关和学习型机关建设，严格落实“第一议题”学习制度，持续推动党纪学习教育融入日常、抓在经常。拧紧纪律“安全阀”，组织党员干部集中观看警示教育片，不定期组织学习廉政相关案例，以案为鉴，正心修身。用好学习“指挥棒”，以“能力作风建设年”活动为抓手，常态化开展“搭台打擂 比学赶超”活动，以讲促学、以学促练。今年以来，共开展廉政教育学习25次，党纪学习教育交流研讨4次，专题党课1次。

二是制度固廉，牢守廉洁纪律底线。强化廉政风险防控,规范内部权力运行，排查建立廉政风险点防控措施28条，建立廉政档案48份。建立谈心谈话制度，常态化开展“班后一小时”活动，进行廉政谈话提醒教育，让咬耳扯袖、红脸出汗成为常态。规范大厅管理制度，落实常规巡查机制，实行严格考核激励，加强清廉信息报送，促进大厅作风持续好转，目前已编发清廉大厅建设简报23期。构建外部监督机制，通过“办不成事”反映窗口，设立意见箱，公布服务热线和投诉电话，“12345”政务服务便民热线等，多渠道全方位收集意见建议、了解群众需求，切实提升服务水平和窗口形象。

三是阵地助廉，营造崇廉拒腐氛围。宣传廉洁文化，在大厅LED大屏持续播放相关主题视频，在楼梯、过道悬挂廉政版面，打造清廉文化书角、廉政文化墙、清廉承诺墙，使每名领导干部和前来办事的群众感受清廉文化。提供亲清服务，主要负责人带领业务股室同志、窗口工作人员，常态化开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动，全方位检视业务流程和服务态度，零距离了解群众和企业需求，推进审批流程优化，提升办事效率。运用小微权力“监督一点通”平台，录入政务服务事项和公共资源交易活动信息，扩大重要舆情问题处置渠道，监督触角延伸到群众身边，把基层小微权力晒在阳光下。

四是改革促廉，廉洁高效护航发展。推进重点领域改革攻坚，围绕“营商环境提升年”“经营主体深化年”工作重点，制定67项具体任务，做到精准发力、综合施策。推进“高效办成一件事”，与省市同步完成25个重点事项落地，“新生儿出生、小学入学、高龄津贴”3个一件事实现“一站式”“掌上办”。全县167名新生儿父母享受到人性化、便捷化的联办服务，900名升入小学一年级新生通过“晋来办”APP完成入学登记。工程项目实行“一站式”“项目长责任制”，深入企业开展“四送四听”活动，用好用活容缺受理、告知承诺、模拟审批等服务机制，助推项目落地。持续优化公共资源交易平台整合共享，实现公共资源交易不见面开评标，推行电子保函，远程异地评标等服务，提高公共资源配置效率和公平性。

五是服务载廉，书写为民服务答卷。提高企业办事效率，实施“综窗改革”，打造10个综合受理窗口，推动业务流程优化再造，平均压减审批环节52%、申请材料60%、办理时限50%，跑动次数减少70%。降低企业办事成本，企业登记“一次受理”“半日办结”，推行涉企经营许可事项告知承诺制，提供“六免”服务。提升企业办事便利度，推动自助服务机乡镇全覆盖，130个高频事项可自助办理。建设“全域通办”服务专窗，32个事项实现跨区通办、异地可办、就近可办。组建政务服务帮办代办团队，开辟特殊人群“绿色通道”，提供咨询引导、帮办陪办等“一对一”全流程服务。推行周末、节假日延时服务、预约服务，满足群众差异化政务服务需求。

下一步，县行政审批服务局将继续把清廉机关建设作为一项重要工作常抓不懈，以务实清廉的工作作风、扎实有效的实际行动，不断提升服务能力和水平，持续营造风清气正、廉洁高效的政务环境。