陵川县发改局“12345”政务服务便民热线为群众答疑解惑

为做好“12345”政务服务便民热线工作，陵川县发改局坚持以“为群众办实事，让群众满意”及“群众利益无小事”为原则，积极热情主动与来电人员联系，全心全力解决民生热点、难点问题，不断提升群众幸福感、满意度。

2023年11月3日下午3点53分，县礼义镇庄河村村民李先生通过12345服务热线平台咨询我县煤改电政策补贴事宜，了解到李先生的困惑后，我局立即安排能源股具体承办人员与李先生进行沟通对接，经承办人员耐心解释，李先生对答复内容十分满意。

热线工作是送上门的群众工作，是党委、政府和群众的连心桥。事关人民群众的切身利益，县发改局将全力开展好该工作，坚持把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一要务，把群众满意作为第一标准。切实为群众办实事、办好事！