开展重点项目“一站式”审批，提升精细化服务水平

一、工作背景

为深化“一枚印章管审批”改革，全面优化营商环境，提高行政审批效率和质量，加快投资项目审批进度，陵川县审批局进一步做优做实重点项目服务工作，根据晋城市行政审批服务管理局《关于印发晋城市行政审批服务管理局投资项目“一站式”审批服务实施办法》（晋市审管发〔2021〕14号），县优化营商环境委员会办公室《陵川县投资项目“一站式”审批服务实施办法（试行）》等文件精神，3月以来，县审批局组织县发改局、县自然资源局相关工作人员针对重点项目开展了“一站式”审批服务，统一实行审批手续全程代办，形成分工协作、接力联动的服务网络，全面提升精细化服务水平。

二、主要做法

（一）定制化服务。通过主动上门对接各项目建设单位，到项目实施地现场查勘等方式，重点了解项目经营业态以及每个项目存在的难点、堵点问题。随后根据了解的问题制定了针对性的优化审批方案，为项目建设单位解决难点堵点问题。

（二）专业化服务。实行“项目长”工作制，每个项目确定了一名县审批局工作人员作为项目长，并建立“一项目一专班”，负责帮助建设单位整理审批前置资料，解决审批过程遇到的困难，协调督促相关单位及时办理前期手续。

（三）动态化服务。各项目长持续跟踪项目施工进展，进行过程指导和送服务上门，不断提升服务质量，提升企业获得感、满意度。

三、工作成效

（一）我县重点工程前期手续办理取得重要成果。

截至目前，我县两批重点工程34个项目需办理手续103个，已完成100个，事项办结率为97.1％，具备开工条件项目32个，占项目总数的94.1％，事项办结率和项目开工率均为全市第一。

（二）节省企业前期手续办理时间。

在工作过程中，我局积极与相关职能单位、项目单位进行沟通，充分利用包联制度，专人对接，推动项目前期手续办理。城北社区棚户区改造及基础设施配套项目是我县重点工程，明确项目长，并全程跟踪推进，仅用24天完成了从备案到施工许可证办理的全部手续。