陵川县不动产登记交易中心多维度登记服务让群众高枕无忧 全方位办理模式让登记提质增效

陵川县不动产登记交易中心始终秉持“把群众的事当作自己的事”的服务理念，围绕“我为群众办实事”，紧盯群众和企业不动产登记“急难愁盼”的具体问题，为满足特殊群众的需求，打造出“高效推进转移登记服务模式”，实现了群众不用出门办理、不用专程办理、不用耽误上班时间办理，想办理就能办理不动产登记的愿望，以实际行动生动诠释新时代不动产登记服务精神，打造更有温度、更有力度、更接地气的不动产登记新风向，切实增强群众的获得感与满意度。

一、深入社区、就近办

为切实解决企业和群众“统一办证难”的难题，中心聚焦新建小区、老旧社区等办证需求集中区域，主动靠前服务，延伸服务触角，直接将“登记窗口”搬进社区，零距离提供政策咨询和业务办理服务，让社区居民足不出户便能享受到高效、便捷的不动产登记服务，真正实现了“工作人员多跑路，办事群众少跑腿”的目标。

二、共享信息、简化办

一是设立不动产登记+税务窗口，实现信息共享应用，促进不动产登记、税收管理机制创新，着力解决纳税人办事“多头跑、跑多次”的难题。二是办理过预购商品房预告及预告抵押组合登记的业主，只需提供开发商的首次登记证书及契税缴纳凭证即可办理预告转现房登记。信息共享登记材料，精简了登记流程，减少了提交登记材料的次数，减轻了群众的负担。

三、服务零距离、上门办

中心一直在提高政务服务效能，提升群众满意度上下功夫。针对行动不便，不能亲自来窗口办理业务的群众，开通绿色通道，采取预约上门登记的方式，让困难群众足不出户即能享受贴心、暖心的登记服务。中心通过制定预约上门服务制度，提供不动产登记、过户等高频民生事项的办理服务，得到了群众的广泛好评。

四、节假不打烊，延时办

针对长期在外地工作生活的群众，采取“线上+线下”相结合模式，开展节假日期间登记服务“不打烊”行动，提供假期预约服务，“电话随时接，业务随时办”，确保登记工作“不断档”，群众办事“不等待”。

五、服务专窗、帮代办

一是针对长期在外地工作生活的群众，可委托亲朋代理办理转移登记业务。随后采取免费寄递的方式领取证书。二是设置帮办代办专窗，窗口工作人员秉持“主动帮助、无偿服务，优质体验”的服务宗旨，对于智能化设备操作不便的老年人，指导并协助他们填写表格，操作设备，确保群众快捷高效地办理登记。

“高效推进转移登记服务模式”推出以来，共深入社区，办理登记200余件；提供上门服务15余次；节假日期间办理登记80余件、为群众提供延时登记服务25余次；采用共享方式为办理过预告登记的群众办理转移登记600余件；通过帮办代办办理登记30余件。提高登记效率的同时，提升了服务效能，推动了便民利民服务能力。

服务只有起点没有终点。下一步，陵川县不动产登记交易中心将厚植公仆意识、为民情怀，持续主动、积极探索更多便民利民举措，进一步提高登记质效，努力为企业和群众提供流程更优、环节更简、效率更高、公开透明、依法规范的不动产登记营商环境。