县妇联“1+2+3”工作法做实做细妇女儿童维权关爱工作

今年以来，陵川县妇联以“预防为主、联动共治、精准服务”为原则，聚焦妇女儿童权益保障中的难点、痛点问题，探索实施“1＋2＋3”维权工作方法（即：1个中心为基础、2项机制为保障、3大行动为支撑），推动维权工作走深走实，切实维护妇女儿童合法权益。

“1个中心”为基础，双线维权、多元服务。立足妇联职能，以建强县妇女儿童维权服务中心为抓手，拓展双线维权阵地模式，实现线上线下有机融合。线上开通12338维权服务热线，每周发布调解预告，详细列明专业调解员擅长领域及服务时间，方便群众按需选择，实现精准服务；线下积极构建高效、有序、规范的维权服务体系，不断完善工作制度和办理流程，为妇女群众提供信访接待、婚姻家庭纠纷调解、法律援助、司法救助和社会救助转介、心理疏导等多元化“一站式”服务，切实帮助妇女群众解决实际问题。截至目前，接待来电来访31起，求助18人，信访调处率达到100％。

“2项机制”为保障，多方联动、合力维权。建立部门联动协作机制。充分发挥组织优势，积极加强同公安、法院、检察院、司法、民政等部门的沟通协作，定期召开联席会议，共享信息，研判形势，形成风险联查、问题联治、工作联动的工作格局，确保妇女儿童维权案件得到及时、高效、专业的处置。建立首接负责与跟踪回访机制。明确首次接待求助的个人为首接责任人，负责案件的初步处理、流转协调和信息记录；对重点案件，特别是涉及家暴、性侵、困境儿童等高风险案件，建立台账，实行定期跟踪回访，确保维权服务落到实处、见到实效，防止问题反弹。

“3大行动”为支撑，暖心关爱、精准服务。实施“巾帼普法引航”行动。以“巾帼普法乡村行”活动为抓手，以《中华人民共和国妇女权益保障法》等法律法规为重点，广泛宣传，提升普法实效。充分利用县妇联微信公众号，定期发布法律知识、解读法律法规，打造线上普法阵地，做到线上普法“不掉线”；线下不断拓宽普法渠道，以妇女之家为阵地，举办形式多样的法律知识讲座，依托县盲人曲艺队，将法律知识融入文艺表演，做到送法下乡“零距离”。截至目前，活动受益妇女3000余人次，发放宣传资料4000余份。实施“巾帼关爱护航”行动。招募妇联执委、女企业家、村妇联主席等优秀妇女加入“爱心妈妈”志愿服务队，结对帮扶孤儿7人，事实无人抚养儿童83人，留守儿童　51人。常态化开展关心关爱，提供生活帮助、精神抚慰，组织集体关爱活动10余场次，用心用情促进留守困境儿童健康成长、全面发展。积极争取“公益玫瑰”“三晋妇儿暖心行动”等帮扶救助项目，为45名困难妇女儿童申请救助，积极对接社会资源，为困难儿童牵线搭桥，开展“草根慈善结对帮扶”等助学活动，切实提升广大妇女儿童家庭的幸福感。实施“巾帼幸福续航”行动。充分发挥妇联组织优势，延伸家庭矛盾纠纷调解工作触角，通过入户走访、电话沟通等方式，定期对发放家庭暴力告诫书的受家暴妇女进行回访，了解其生活近况、做好心理疏导，提供个性化的关爱服务，为受害女性撑起权益保护的“保护伞”。