陵川县行政审批服务管理局 规范动物诊疗服务 助力宠物健康管理

随着人民群众饲养宠物日益增多，动物诊疗等需求越来越多，正规的宠物医院和诊所成为大势所趋，合法取得《动物诊疗许可证》对畜牧行业的后续规范化管理提供了有利条件，对促进动物诊疗行业规范经营，提升诊疗效果和服务水平具有重要意义。

近日，陵川县行政审批服务管理局为陵川县建芳小精灵动物医院中心核发了《动物诊疗许可证》，陵川县建芳小精灵动物医院中心成为我县首家获得“合法身份”的动物诊疗医院。负责人白女士手捧动物诊疗许可证，脸上洋溢着十分满意的笑容，对陵川县行政审批服务局领导、工作人员连连称赞。“多亏了咱审批局领导、同志的忙前忙后，让我这么短的时间就拿到了《动物诊疗许可证》，真是太感谢了！”陵川县建芳小精灵动物医院中心负责人白女士激动地说到。

由于是首次办理动物医院的动物诊疗许可证事项，工作人员在接到白女士办理事项申请后，及时向局机关分管领导、一把手汇报情况，局长秦艳军同志了解情况后，以“领导‘坐窗口、走流程、跟执法、处投诉’活动”为契机，以“政务服务体验员”身份，围绕解决“办事难、办事慢、办事繁”问题，通过亲身体验、换位思考等方式，主动接待办事企业群众，并在第一时间对接市县审批局、农业农村局，请教经验丰富的业务骨干，在进行一番沟通、取经学习后，认真贯彻《动物诊疗机构管理办法》，及时确定了业务办理标准，同时结合省市“证照分离”工作要求，通过实施告知承诺制，在企业作出相关承诺后，仅仅一个工作日，让企业最多跑一次，顺利帮助其办理动物诊疗许可证，确保其早日开展诊疗业务。

下一步，陵川县行政审批服务管理局将进一步梳理未办事项、不常办事项业务，精确办事指南及告知承诺书等相关资料，同时针对交通不便的乡镇，结合相关业务，简化材料、简化流程，采取上门服务、提前介入审批的办证模式，在群众反映最强烈、最渴望解决、最难办的事情上突破，以群众的感受确立标准，持续压缩办事时限、创新服务方式、提高审批效率，进一步提升企业、群众满意度和幸福指数。