精准托养，温情服务——县残联开展2025年残疾人居家托养服务

为切实保障残疾人基本生活权益，提升托养服务精细化水平，县残联围绕“精准识别、个性服务、提质增效”三大重点，扎实推进残疾人托养服务工作。

一是锚定服务人群，精准识别需求。县残联强化统筹协调，与乡镇残联开展“地毯式”摸排走访，精准筛选出50名生活不能自理、家庭照护困难的智力、精神及重度肢体残疾人，将其纳入重点托养服务对象名单。同时，建立动态监测与主动发现机制，实时关注因突发事故、重大疾病等情况导致出现照护需求的残疾群体，确保救助政策精准送达。

二是细化服务方案，定制专属保障。县残联坚持“因人施策、精准滴灌”原则，依据服务对象的残疾类别、等级及个性化需求，依托服务机构为每个人制定差异化、智能化服务方案。此外，还建立“一户一表”服务台账，定期上门为残疾人开展健康监测、康复训练、个人清洁、家庭保洁、陪同就医等服务，显著改善了残疾人的生活环境与护理质量。

三是深耕托养服务，提升服务质效。县残联加强对居家托养服务工作的监督管理，责任股室对托养服务内容、服务质量、服务态度进行不定时监督检查，及时发现并反馈问题，指导服务机构不断改进服务举措、优化服务内容，创新优质服务理念。同时，对托养服务对象进行电话或者实地回访，了解服务满意度，听取残疾人及其家属意见建议，并认真做好记录，为后期改进服务工作提供保障。

下一步，残联将继续以服务对象需求为导向，持续优化服务方案，创新服务模式，推动托养服务向更高质量、更可持续方向发展，为特殊群体撑起幸福生活的“保护伞”。