杨村镇：聚焦网格化管理 打造精细化服务

乡镇综治中心是综合治理、维护稳定和依法治理为一体的部门，是深化平安建设、加强和创新市域治理现代化的重要载体。近年来，杨村镇始终秉持“为群众解愁事、为群众办实事”的工作理念，通过阵地建设规范化、网格服务精细化、考评管理实效化，推进镇村两级综治中心规范化建设，更好地为群众提供精准化服务。

一、阵地建设规范化

借助“综治中心规范化建设提升年活动”快车，杨村镇实现镇村两级综治中心标准化建设目标。镇综治中心阵地建设严格按照“一厅四室”要求，全方位打造占地约150平方米的群众接待大厅、网格管理室、指挥调度室、矛盾纠纷调解室、心理咨询服务室，并配备专职人员3名，实现“从无到有”“从有到优”，同时努力打造杨村村等村综治中心示范点。

通过综治中心规范化建设，最大限度发挥综合治理协调各方的优势，实现镇综治中心充分利用资源、信息，化解矛盾纠纷，提高服务质量，形成“网格收集社情民意、综治响应治理效果”，推动基层社会治理提档升级。

二、网格服务精细化

网格化管理是综治中心推进实体化建设的基础和关键。杨村镇进一步优化网格设置，坚持以党建为引领，建立了“网格党总支＋网格党支部＋网格党小组＋网格党员中心户”四级网格化工作体系，常态化开展综合服务、治安管控、矛盾调解等工作，实现了党员包户全覆盖，打通了服务群众“最后一公里”。

为推动网格化管理精准高效运作，一方面，各村组建了网格微信工作群，建立了网格工作制度和以“问题上报、案卷建立、任务指派、调查落实、处理反馈、结案归档”为内容的“六步闭环”工作机制，用制度机制激发网格员服务群众的积极性；另一方面，网格员坚持把查找和解决问题贯穿始终，及时入户征集意见建议、调解矛盾纠纷、帮助解决实际问题。

三、考评管理实效化

考核评比是一种正向激励，属于社会治理精细化管理中的责任落实精细化。一方面，杨村镇建立“以岗定责、以绩定效、权责统一”的网格员规范化考评机制；另一方面，结合网格员的日常工作情况进行考核，充分调动网格员工作积极性、主动性。

考核内容主要包括信息收集、事件上报、协调处置、情况反馈以及网格内村民对网格员工作的满意度等多项内容，考评结果与网格员绩效发放挂钩，有效破解网格员“干与不干一个样”“干好干坏一个样”“做一天和尚撞一天钟”等难题。同时，我镇正在全力打造一支结构合理、素质优良、善于管理、精于服务、作风过硬的网格员队伍，让网格员队伍更好地服务基层、服务群众，为网格化管理效能的提升“锦上添花”。

下一步，杨村镇将持续以网格为基础，以服务为先导，利用镇村网格化精细管理打造“一张网”，创新协同联动“新机制”，通过网格化管理做好化解矛盾、服务群众等各项工作，真正以“小网格”推动“基层大治理”，形成重心下移、协同联动、共建共享的基层治理格局。